Na místo okamžitě vyjeli dobrovolní hasiči z Nového Města nad Metují společně s profesionálními hasiči z Náchoda a Dobrušky. Hasiči na místě provedly prvotní ošetření zraněné osoby, kterou museli pomocí vyprošťovacího nářadí uvolnit ze zaklínění v kabině dodávky. Po vytažení předali zraněnou osobu do péče Zdravotnické záchranné služby. Dále hasiči zajistili vozidlo proti požáru a zasypali uniklé provozní kapaliny. Na místě spolupracovali s Policií ČR a Městskou policií z Nového Města nad Metují. Silnice byla po celou dobu nehody zcela neprůjezdná.