VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Eurozáruka? Vstup do Schengenu s sebou nic takového nepřináší

Východní Čechy - Změní se práva spotřebitelů po vstupu České republiky do schengenského prostoru? Někteří spotřebitelé jsou mylně přesvědčeni, že díky Schengenu budou mít ve všech zemích úplně stejná práva.

3.1.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Reklamační řády se nesjednotily


Na Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) se obracejí lidé s dotazy, jak se v souvislosti se zrušením hranic změnila jejich práva. Ptají se například, jak reklamovat zboží zakoupené v Evropské unii, a dožadují se eurozáruky, tedy práva spotřebitele reklamovat ve své zemi výrobky, které koupil v jiné zemi EU.

„I když se o eurozáruce stále mluví, nic takového pořád neexistuje,“ připomíná mluvčí SOS Ivana Picková. „Celoevropsky působící výrobní společnosti, které poskytují i u nás servis pro výrobky koupené v jiné zemi Evropské unie, bychom spočítali na prstech jedné ruky,“ vysvětluje Ivana Picková.

Nákup v zahraničí je stále s rizikem


Mluvčí SOS také upozornila, že spotřebitelé by si před výhodným nákupem v zahraničí měli vždy uvědomit, že doma potom mohou mít problémy s reklamacemi i servisem.

I když se možnosti našich občanů po vstupu do Schengenu rozšíří ve smyslu, že cestování bude pohodlnější a tím i přeshraniční nákupy častější, na spotřebitelských právech ani formách jejich prosazování se nezmění nic. Nijak se nezjednodušuje ani reklamační řízení.

Už před vstupem České republiky do EU byla do naší legislativy začleněna celá řada evropských směrnic a množství právních ustanovení, která měla zlepšit postavení spotřebitelů. Byla zavedena dvouletá záruční doba, stanovena pravidla pro poskytování spotřebitelského úvěru nebo byly upraveny povinnosti při prodeji obuvi. Spotřebitelé navíc získali výrazná práva při prodeji přes internet a dalších prostředků komunikace na dálku nebo mimo prostory obvyklé k podnikání.

Schengen žádnou revoluci nevyvolal


Evropští spotřebitelé mají v podstatě ve svých zemích velmi podobná práva, na tom se rozšířením schengenského prostoru nic nezmění ani k horšímu, ale ani k lepšímu.

Přesto je pro spotřebitele nakupování v zahraničí zajímavé, protože je láká jiná nabídka na trhu i lepší ceny či vyšší kvalita vybraných produktů. To však nelze brát jako všeobecné pravidlo. Nákup v cizině totiž nemusí být vždycky ten nejvýhodnější, upozorňuje SOS.

Protože odstranění hranic povede k nárůstu drobných přeshraničních nákupů, snaží se SOS zlepšit a posílit spolupráci s partnerskými organizacemi v Německu, Polsku, na Slovensku a v Rakousku, působícími v příhraničních regionech. Tam mohou poskytovat pomoc spotřebitelům, která bude vycházet přímo z místních zvyklostí.

Při problémech ve státech Unie je vhodné se obrátit na specializované Evropské spotřebitelské centrum (esc@mpo.cz). Středisko spadající pod ministerstvo průmyslu a obchodu nabízí bezplatnou pomoc spotřebitelům při vyřizování jejich stížností na kvalitu zakoupených výrobků a služeb v členských zemích EU včetně Norska a Islandu, na chování a jednání obchodníků v těchto státech.

Centrum slouží spotřebitelům jen v tzv. přeshraničním styku, nezabývá se stížnostmi a spory českých spotřebitelů na českém trhu.


3.1.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

ČESKÁ výprava získala letos na Světovém žebříčkovém turnaji v lukostřelbě handicapovaných v Novém Městě nad Metují jednu zlatou medaili, a to díky Davidu Drahonínskému.

Šnajdr: Snažíme se přispívat k rozvoji paralympijské lukostřelby

Jan Pirk.

Kardiochirurg Jan Pirk bude přednášet o experimentech lékařů na sobě

Folklorní svět se sešel v Červeném Kostelci

Červený Kostelec - Na pět dní i nocí se od dnešního dne stane Červený Kostelec středem folklorního světa.

Z procházky se stala pátrací akce, osmiletou dívku našli až policisté

Červenokostelecko – Oznámení o pohřešování osmiletého děvčete přijali v úterý ve čtyři hodiny odpoledne policisté na tísňovou linku. „Volali prarodiče, že holčička se jim ztratila při procházce v lese u Trubějova nedaleko Červeného Kostelce,“ uvedla k případu tisková mluvčí náchodské policie Eva Prachařová

Startuje fotbalová TIP liga. Vyhrajte sud plzeňského!

Náchodsko - Podzimní část čítá 13 dějství. Oceněni budou i vítězové kol.

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení