VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Máte právo na náhradu nákladů

VÝCHODNÍ ČECHY - Jistě se vám někdy stalo, že jste koupili výrobek mimo své bydliště. V případě, že funguje tak jak má, není žádný problém. Pokud se jej rozhodnete reklamovat, měli byste vědět, co všechno od prodejce můžete požadovat.

28.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Martin Divíšek

„Po prodejci můžeme požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací, tedy cestovné nebo poštovné v případě, že věc posíláme poštou,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.


Na náhradu máte nárok po předložení dokladů, tedy jízdenky, nebo podacího lístku od doručeného dopisu nebo balíku. Přesto se vyplatí kupovat zvláště rozměrnější výrobky co nejblíže svému bydlišti.


„Situace je o něco jednodušší, pokud koupíme výrobek u prodejce, který má více prodejen se stejným sortimentem. Potom je totiž povinen naši reklamaci přijmout v kterékoliv ze svých prodejen,“ sdělil Černý.


Například, koupíme–li si nějakou věc v marketu v Praze, můžeme ji reklamovat ve stejném marketu v Hradci Králové. Neplatí to samozřejmě pouze v případě marketů, ale i u soukromých prodejců, kteří mají více prodejen.


„Nárok na náhradu nákladů však nevzniká v případě, že věc koupenou prostřednictvím internetu a jiných prostředků komunikace na dálku vracíme bez udání důvodu. V tomto případě by se nejednalo o reklamaci, ale pouze o naše rozhodnutí.


„Jestliže si vše rozmyslíme ještě před dodáním věci a objednanou zásilku od pošty nepřevezmeme, může od nás prodejce úhradu poštovného požadovat,“ objasnil Josef Černý.

Autor: Ludmila Kubíčková

28.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto.

Zaměstnavatel neposílal srážky ze mzdy insolvenčnímu správci

Dopravní nehoda auta pošťáků mezi Děčínem a Hřenskem.

Cena povinného ručení plíživě stoupá. Pojišťovny na něm tratí

Machovu zatím chybí forma i štěstí

Náchodsko - O slunečném víkendu se hrálo o další mistrovské body ve fotbalovém Jopeco Okresním přeboru mužů.

Nevěděli, co se šaty, tak je vrátili

Jaroměř, Josefov - Nečekaného překvapení se po pár týdnech dočkali jak vystavovatelé, tak i majitelka odcizených šatů. Před vchodem do objektu Starého špitálu v Josefově, kde se v době 9. do 11. září konala výstava a z něhož zmizely některé vystavované artefakty (tj. zářivky a plesové šaty), se z ničeho nic jednou ráno objevila igelitka. A uvnitř se skrývaly oboje šaty, které kdosi předtím z výstavy odnesl.

Derby rozhodly jaroměřské vstupy do třetin

Náchodsko - Mizerný start do sezony zažívá nejúspěšnější celek posledních pěti let. Hokejisté Náchoda se v úvodu nového ročníku trápí jak v ofenzivě, tak i v defenzivě, což potvrdili i v nedělním domácím zápase s Třebechovicemi.

Superdebata Deníku: ptejte se Babiše a dalších lídrů

Pokud chcete ještě něco vědět před volbami od kandidujících stran, máte šanci se zeptat právě teď. Deník ji vašim jménem položí už ve čtvrtek 19. října, tedy den před parlamentními volbami, desítce lídrů politických stran při závěrečné předvolební debatě v sídle listu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení