VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Máte právo na náhradu nákladů

VÝCHODNÍ ČECHY - Jistě se vám někdy stalo, že jste koupili výrobek mimo své bydliště. V případě, že funguje tak jak má, není žádný problém. Pokud se jej rozhodnete reklamovat, měli byste vědět, co všechno od prodejce můžete požadovat.

28.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Martin Divíšek

„Po prodejci můžeme požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací, tedy cestovné nebo poštovné v případě, že věc posíláme poštou,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.


Na náhradu máte nárok po předložení dokladů, tedy jízdenky, nebo podacího lístku od doručeného dopisu nebo balíku. Přesto se vyplatí kupovat zvláště rozměrnější výrobky co nejblíže svému bydlišti.


„Situace je o něco jednodušší, pokud koupíme výrobek u prodejce, který má více prodejen se stejným sortimentem. Potom je totiž povinen naši reklamaci přijmout v kterékoliv ze svých prodejen,“ sdělil Černý.


Například, koupíme–li si nějakou věc v marketu v Praze, můžeme ji reklamovat ve stejném marketu v Hradci Králové. Neplatí to samozřejmě pouze v případě marketů, ale i u soukromých prodejců, kteří mají více prodejen.


„Nárok na náhradu nákladů však nevzniká v případě, že věc koupenou prostřednictvím internetu a jiných prostředků komunikace na dálku vracíme bez udání důvodu. V tomto případě by se nejednalo o reklamaci, ale pouze o naše rozhodnutí.


„Jestliže si vše rozmyslíme ještě před dodáním věci a objednanou zásilku od pošty nepřevezmeme, může od nás prodejce úhradu poštovného požadovat,“ objasnil Josef Černý.

Autor: Ludmila Kubíčková

28.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Legendární kapela Buty.

Folklorní svět se sešel v Červeném Kostelci

Ilustrační foto

Z procházky se stala pátrací akce, osmiletou dívku našli až policisté

Startuje fotbalová TIP liga. Vyhrajte sud plzeňského!

Náchodsko - Podzimní část čítá 13 dějství. Oceněni budou i vítězové kol.

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

Do říjnových sněmovních voleb půjde 22 stran a hnutí

Královéhradecko - V říjnových volbách do Poslanecké sněmovny PČR budou voliči v hradeckém kraji vybírat z 22 politických stran a hnutí. Oproti volbám v roce 2013 je to o čtyři subjekty více.

Na Černé hoře byl nejrychleji Krunka

Nové Město nad Metují - Přesně 114 závodníků si nenechalo ujít 33. ročník Běhu Janské Lázně – Černá hora. Příjemné počasí je netrápilo, o ideální běžecké podmínky se však nejednalo.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení