VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Máte právo na náhradu nákladů

VÝCHODNÍ ČECHY - Jistě se vám někdy stalo, že jste koupili výrobek mimo své bydliště. V případě, že funguje tak jak má, není žádný problém. Pokud se jej rozhodnete reklamovat, měli byste vědět, co všechno od prodejce můžete požadovat.

28.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Martin Divíšek

„Po prodejci můžeme požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací, tedy cestovné nebo poštovné v případě, že věc posíláme poštou,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.


Na náhradu máte nárok po předložení dokladů, tedy jízdenky, nebo podacího lístku od doručeného dopisu nebo balíku. Přesto se vyplatí kupovat zvláště rozměrnější výrobky co nejblíže svému bydlišti.


„Situace je o něco jednodušší, pokud koupíme výrobek u prodejce, který má více prodejen se stejným sortimentem. Potom je totiž povinen naši reklamaci přijmout v kterékoliv ze svých prodejen,“ sdělil Černý.


Například, koupíme–li si nějakou věc v marketu v Praze, můžeme ji reklamovat ve stejném marketu v Hradci Králové. Neplatí to samozřejmě pouze v případě marketů, ale i u soukromých prodejců, kteří mají více prodejen.


„Nárok na náhradu nákladů však nevzniká v případě, že věc koupenou prostřednictvím internetu a jiných prostředků komunikace na dálku vracíme bez udání důvodu. V tomto případě by se nejednalo o reklamaci, ale pouze o naše rozhodnutí.


„Jestliže si vše rozmyslíme ještě před dodáním věci a objednanou zásilku od pošty nepřevezmeme, může od nás prodejce úhradu poštovného požadovat,“ objasnil Josef Černý.

Autor: Ludmila Kubíčková

28.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V ZOO denně připravují jídelníčky pro téměř 300 druhů zvířat
11

Jídelníček pro gurmány v zoo: chutnají banány i chleba

Ilustrační fotografie.

Z opuštěné chaty zmizel historický kroj či stará malovaná truhla

Ligové volejbalové soutěže dospělých už mají pro letošek po šichtě

Náchodsko - Ligové volejbalové soutěže dospělých mají pro letošní sezonu dohráno.

Do Police znovu míří festival Jeden svět

Police nad Metují - Festival Jeden svět je opět tady. Po prologu v Praze se přesouvá do dalších 32 měst po celé ČR. Již pošesté ho hostí i Police nad Metují, kde ve čtvrtek večer začne v Kolárově divadle.

'Je pro veřejnost nebezpečný,' shodly se znalkyně. Agresivní muž končí v detenci

Královéhradecko - Šest let vězení a pak pobyt v zabezpečovací detenci uložil soud muži, který loni na podzim bodl v Trutnově do zad mladou ženu a chtěl ji oloupit.

Zloděj si přisvojil cizí peněženku a přilepšil si o sedm tisíc korun

Nové Město nad Metují - Dosud neznámého pachatele přečinu zatajení nálezu či krádeže hledají od pátečního odpoledne policisté z Nového Města nad Metují.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies