VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Máte právo na náhradu nákladů

VÝCHODNÍ ČECHY - Jistě se vám někdy stalo, že jste koupili výrobek mimo své bydliště. V případě, že funguje tak jak má, není žádný problém. Pokud se jej rozhodnete reklamovat, měli byste vědět, co všechno od prodejce můžete požadovat.

28.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Martin Divíšek

„Po prodejci můžeme požadovat náhradu nákladů spojených s reklamací, tedy cestovné nebo poštovné v případě, že věc posíláme poštou,“ řekl Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.


Na náhradu máte nárok po předložení dokladů, tedy jízdenky, nebo podacího lístku od doručeného dopisu nebo balíku. Přesto se vyplatí kupovat zvláště rozměrnější výrobky co nejblíže svému bydlišti.


„Situace je o něco jednodušší, pokud koupíme výrobek u prodejce, který má více prodejen se stejným sortimentem. Potom je totiž povinen naši reklamaci přijmout v kterékoliv ze svých prodejen,“ sdělil Černý.


Například, koupíme–li si nějakou věc v marketu v Praze, můžeme ji reklamovat ve stejném marketu v Hradci Králové. Neplatí to samozřejmě pouze v případě marketů, ale i u soukromých prodejců, kteří mají více prodejen.


„Nárok na náhradu nákladů však nevzniká v případě, že věc koupenou prostřednictvím internetu a jiných prostředků komunikace na dálku vracíme bez udání důvodu. V tomto případě by se nejednalo o reklamaci, ale pouze o naše rozhodnutí.


„Jestliže si vše rozmyslíme ještě před dodáním věci a objednanou zásilku od pošty nepřevezmeme, může od nás prodejce úhradu poštovného požadovat,“ objasnil Josef Černý.

Autor: Ludmila Kubíčková

28.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

DOTYK.CZ

Chyťte doktora! Nemocnice kupují lékaře už během studia

Wenkeův obchodní dům v Jaroměři.
10

Architektonický skvost je národní kulturní památkou

Zmatení řezníci či pekaři. Nevědí, zda mají povinně dávat účtenky

Za týden touto dobou už to nebude možné – odejít z prodejny bez toho, aniž by prodavač vytiskl účtenku s unikátním kódem.

V kraji se masívně předělávají přejezdy, hlavně kvůli světlům

Východní Čechy - Správa železniční dopravní cesty ve východních Čechách investuje do příštího roku stovky milionů do zvýšení zabezpečení na přejezdech.

Zřejmě posnídal alkohol. Řidič dostal smyk a opřel auto o strom

Náchodsko - Udržet na silnici se nedokázal čtyřiatřicetiletý muž, jedoucí v osobním vozidle Škoda Octávia v neděli po deváté hodině ráno po silnici 2. třídy z Rychnovka na Volovku poblíž Jaroměře.

Za tragickou nehodu zřejmě mohl mladý řidič renaultu

Náchodsko - Policisté podezírají jednadvacetiletého řidiče osobního automobilu ze zavinění tragické srážky auta a kamionu u Černožic, při které minulé pondělí zemřeli dva jeho osmnáctiletí spolujezdci. Řidič osobního auta byl ve vážném stavu převezen do hradecké nemocnice. Informovala o tom mluvčí náchodské policie Eva Prachařová.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies