VYBRAT REGION
Zavřít mapu

S posudkem je šance na úspěch

VÝCHODNÍ ČECHY - Nárok na výměnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz má spotřebitel v případě, že se na koupeném výrobku vyskytne třetí stejná nebo čtvrtá závada.

18.10.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační: televizeFoto: DENÍK/Jiří Salik Sláma

Velice často se však stává, že prodávající právě tuto poslední závadu s nejrůznějším zdůvodněním neuzná a tím spotřebiteli možnost na vrácení výrobku zamítne. Většinou své rozhodnutí odůvodňuje tím, že se jedná o běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje, případně, že jsme závadu způsobili sami nevhodným zacházením a podobně.

„Tím, kdo náš spor s prodejcem rozhodne, je soudní znalec. Jejich seznam najdete buď na internetové adrese www.justice.cz nebo u každého soudu. Vyhledejte si znalce z příslušného oboru a požádejte ho o prohlídku výrobku a o vystavení znaleckého posudku. Posudek musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve váš prospěch, máte nárok na jeho proplacení od prodejce, stejně jako na proplacení cestovného a tak dále,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Ceny posudků se pohybují od několika stokorun za nejjednodušší případy do několika tisíc.


„S platným znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch, proto je dobré se zamýšleným postupem seznámit prodejce předem a upozornit ho, že kromě ceny za výrobek vám bude nucen proplatit i cenu posudku, včetně dalších nákladů s ním spojených,“ uvedl Josef Černý.
S hotovým posudkem reklamaci v prodejně zopakujte. Většina prodejců poté reklamaci uzná. Může se ovšem stát, že neuspějete ani potom, a pak vám nezbývá jiné řešení než soudní cesta.

„A toto je právě zlomový okamžik, kdy většina spotřebitelů celou akci vzdá a dosud vynaložené úsilí i výdaje vlastně zahodí. Lidé si jsou totiž vědomi dalších nákladů za sepsání podání k soudu, poplatky, cesta k soudu a tak dále. Samozřejmě vše zabere i určitý čas. Je to však škoda, protože podle našich zkušeností ten, kdo se odhodlal dotáhnout celou věc do konce, uspěl a veškeré náklady se mu pochopitelně vrátily,“ dodal Černý.
Pokud se tedy někdo k tomuto kroku rozhodne, jeho cesta začne u právníka, který podle předložených dokladů posoudí jeho šance na úspěch v případném sporu a doporučí, zda „do toho“ jít či nikoliv.

Nezanedbatelnou roli v rozhodování hraje pochopitelně také cena výrobku, o který se jedná.

Autor: Ludmila Kubíčková

18.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Českoskalické zápasy asi nudné nebudou

Jak reklamovat koupený dům či byt

Broumov po svém sestupu zatím dost tápe

Náchodsko - Čtyřgólovou normu si pravděpodobně domluvili v sobotním programu fotbalového Krajského přeboru mužů hráči Červeného Kostelce, Jaroměře i Náchoda. Tento regionální trojlístek si totiž z hřišť soupeřů odvezl tři body za vítězství 4:0.

Zraněného motorkáře transportoval vrtulník do nemocnice

Spyta - V neděli srpna odpoledne vyjížděli profesionální hasiči z požární stanice Jaroměř k dopravní nehodě na hlavním tahu z Hradce Králové do Náchoda u obce Spyta.

Historický spolek Antares a tanečnice potěšily svým vystoupením

Náchod - Vystoupení šermířů, rozvlněné křivky břišních tanečnic a večerní ohnivá show – to a další zábavu v sobotu nabízela dětem i dospělým návštěvníkům Hospůdka u Mílů. O reprodukci historického šermu se postaral spolek Antares z Náchoda, který zábavné odpoledne započal příběhem Jana Koldy ze Žampachu v 16 hodin.

Folklorní festival patří k nejvýznamnějším svého druhu v Evropě

Červený Kostelec - Je až neuvěřitelné, jak krásné chvíle rychle utíkají. Už uplynuly čtyři dny, kdy z úst pana starosty zazněla slova, na která čekali fanoušci folkloru dlouhých 360 dní: „Šedesátý třetí folklorní festival Červený Kostelec považuji za zahájený!“ Tím se rozjelo pět krásných, folklorem naplněných dní.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení