VYBERTE SI REGION

Tři a půl roku zlepšovali kvalitu služeb. Nyní to dostali písemně

Hronov - V Domově odpočinku ve stáří Justynka v Hronově mají důvod k oslavám. Po třech a půl letech velkého úsilí si ředitelka domova Jitka Ansorgová převzala za celý personál certifikát 1. stupně, který dokládá zavedení a ověření systému řízení kvality v sociálních službách QMSS v domovech pro seniory.

31.1.2016
SDÍLEJ:

DOMOV ODPOČINKU ve stáří Justynka v Hronově poskytuje důstojné zázemí pro šedesát sedm seniorů už dvacet let. Autor: DENÍK/ Jiří Mach

Je to nejen dobrou vizitkou pro celý personál, ale především záruka pro všechny klienty domova, že jim budou poskytnuty kvalitní služby na vysoké úrovni.

„Výsledkem celého snažení je, že organizace zvýšila své dovednosti v oblasti řízení poskytování sociálních služeb a každý klient Justynky má garantováno, že dostane péči, kterou potřebuje a kterou si se zařízením sjednal," vysvětlila Jindra Koldinská ze spolku pro inovace JOB, který je správcem značky QMSS a certifikačním místem.

„Každý obyvatel domova bude vědět, jakou péči a kdy dostane, a také kdo mu ji bude poskytovat. Všichni mají rovněž zajištěno, že služby jim vždy poskytne personál, který na to má patřičné vzdělání a kvalifikaci," doplnil Josef Veselka ze spolku pro inovace.

Pro personál Justynky znamenala cesta k získání certifikátu nejen potřebu změny v chodu organizace navrhnout, ale také je zavést do praxe. Zaměstnanci prý museli jít do projektu s chutí, aby odborná školení pro ně byla přínosem.

„Posun ve zvýšení kvality poskytovaných služeb se týkal všech zaměstnanců. Od přímého personálu přes střední management, což jsou sociální pracovníci, až po vrcholové vedení," upřesnila Jindra Koldinská.

Výsledkem získání certifikátu tak je nejen spokojenost klienta, ale i personálu, a hlavně také zřizovatele zařízení, kterým je město Hronov. Za to všem zaměstnancům Justynky poděkovala starostka města Hana Nedvědová, která se předávání certifikátu rovněž účastnila.

„Pro nás to znamenalo, že jsme si museli dobře naplánovat čas, abychom se kromě vlastní práce mohli dostatečně připravit na jednotlivé konzultace. Měli jsme stanovené oblasti, které jsme potřebovali s konzultantem probrat, abychom se o krůček posunuli. Spolupráce se spolkem pro inovace byla velmi přínosná. Projekt je úspěšně zakončen a my se musíme snažit, abychom všichni respektovali a dodržovali nastavená pravidla," upřesnila ředitelka Justynky Jitka Ansorgová.

Vše se zpočátku prý bude muset víc kontrolovat, než se nově nastavená pravidla stanou pro každého zaměstnance samozřejmostí.

„Jsme moc rádi, že jsme certifikát získali, ale na druhou stranu je to pro nás velký závazek. Certifikát není jen kus papíru, ale tři a půl roku náročné práce," doplnila Jitka Ansorgová.

Certifikát QMSS 1. stupně mají v současné době v náchodském regionu Pečovatelská služba a Domov pro seniory v Broumově či Domov pro seniory a domov pro osoby se zdravotním postižením Na Třešňovce v České Skalici. Nově nyní i Justynka v Hronově.

Autor: Jiří Mach

31.1.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Norma šesti vstřelených gólů byla opět splněna

Náchodsko – Divizní fotbalisté Náchoda doma se štěstím udolali vedoucí Vysoké Mýto, překvapivé klopýtnutí naopak potkalo v krajském přeboru Červený Kostelec, to naopak Police nad Metují zatím v I. B třídě válí.

Mladý muž měl při řízení auta manipulovat se zbraní v ruce

Náchodsko - Policie hledá svědky události v obci Dolany.

Blíží se poslední podnik Gladiator race

Královéhradecko - Unikátní překážkový závod se uskuteční 2. a 3. září v Josefově.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies