VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Tři a půl roku zlepšovali kvalitu služeb. Nyní to dostali písemně

Hronov - V Domově odpočinku ve stáří Justynka v Hronově mají důvod k oslavám. Po třech a půl letech velkého úsilí si ředitelka domova Jitka Ansorgová převzala za celý personál certifikát 1. stupně, který dokládá zavedení a ověření systému řízení kvality v sociálních službách QMSS v domovech pro seniory.

31.1.2016
SDÍLEJ:

DOMOV ODPOČINKU ve stáří Justynka v Hronově poskytuje důstojné zázemí pro šedesát sedm seniorů už dvacet let. Foto: DENÍK/ Jiří Mach

Je to nejen dobrou vizitkou pro celý personál, ale především záruka pro všechny klienty domova, že jim budou poskytnuty kvalitní služby na vysoké úrovni.

„Výsledkem celého snažení je, že organizace zvýšila své dovednosti v oblasti řízení poskytování sociálních služeb a každý klient Justynky má garantováno, že dostane péči, kterou potřebuje a kterou si se zařízením sjednal," vysvětlila Jindra Koldinská ze spolku pro inovace JOB, který je správcem značky QMSS a certifikačním místem.

„Každý obyvatel domova bude vědět, jakou péči a kdy dostane, a také kdo mu ji bude poskytovat. Všichni mají rovněž zajištěno, že služby jim vždy poskytne personál, který na to má patřičné vzdělání a kvalifikaci," doplnil Josef Veselka ze spolku pro inovace.

Pro personál Justynky znamenala cesta k získání certifikátu nejen potřebu změny v chodu organizace navrhnout, ale také je zavést do praxe. Zaměstnanci prý museli jít do projektu s chutí, aby odborná školení pro ně byla přínosem.

„Posun ve zvýšení kvality poskytovaných služeb se týkal všech zaměstnanců. Od přímého personálu přes střední management, což jsou sociální pracovníci, až po vrcholové vedení," upřesnila Jindra Koldinská.

Výsledkem získání certifikátu tak je nejen spokojenost klienta, ale i personálu, a hlavně také zřizovatele zařízení, kterým je město Hronov. Za to všem zaměstnancům Justynky poděkovala starostka města Hana Nedvědová, která se předávání certifikátu rovněž účastnila.

„Pro nás to znamenalo, že jsme si museli dobře naplánovat čas, abychom se kromě vlastní práce mohli dostatečně připravit na jednotlivé konzultace. Měli jsme stanovené oblasti, které jsme potřebovali s konzultantem probrat, abychom se o krůček posunuli. Spolupráce se spolkem pro inovace byla velmi přínosná. Projekt je úspěšně zakončen a my se musíme snažit, abychom všichni respektovali a dodržovali nastavená pravidla," upřesnila ředitelka Justynky Jitka Ansorgová.

Vše se zpočátku prý bude muset víc kontrolovat, než se nově nastavená pravidla stanou pro každého zaměstnance samozřejmostí.

„Jsme moc rádi, že jsme certifikát získali, ale na druhou stranu je to pro nás velký závazek. Certifikát není jen kus papíru, ale tři a půl roku náročné práce," doplnila Jitka Ansorgová.

Certifikát QMSS 1. stupně mají v současné době v náchodském regionu Pečovatelská služba a Domov pro seniory v Broumově či Domov pro seniory a domov pro osoby se zdravotním postižením Na Třešňovce v České Skalici. Nově nyní i Justynka v Hronově.

Autor: Jiří Mach

31.1.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

PROTI REKONSTRUKCI cesty Petr Zima nic nemá. Obává se ale, že kolem jeho domu po otevření hraničního přechodu pro automobilovou dopravu výrazně zhoustne provoz.

Přátelé Lhoty u Machova se nevzdávají, ale náklaďáky se už asi blíží

Královéhradecký kraj budou na olympiádě dětí a mládeže v Brně reprezentovat na rychlých kolečkách hned tři členové náchodského bruslařského klubu BK Náchod – Carine Manychová, Klára Pozděnová a Jan Homolka.

Náchodští bruslaři jedou na olympiádu dětí a mládeže

Kitler: Mně ani klukům to prostě není jedno

Broumov - Hodně trpký osud potkal fotbalisty Broumova, kteří sice v jarní části krajského přeboru posbírali 21 bodů, jenže jim to nakonec nebylo nic platné. I kvůli tomu, že žádný z týmů neměl zájem postoupit do divize, stal se Broumov třetím sestupujícím mužstvem. „Stále to nemůžu překousnout," říká na rovinu broumovský trenér Jindřich Kitler.

AUTOMIX.CZ

Policie v nesnázích: kuriózní nehody strážců zákona

/FOTOGALERIE/ Na vozech mají heslo Pomáhat a chránit, nicméně i oni potřebují občas pomoc. Vidět policejní auto - ať státní či obecní policie - v nesnázích je sice trochu nezvyklé, ale občas k tomu dojde.

Trávníček: Lezení zde je pro mě moc morálové

Červený Kostelec - Vynikající český horolezec, jehož vyprávění s neotřelým smyslem pro humor bavilo diváky v březnu při vyhlašování ankety „Sportovec Nového Města nad Metují", opět zavítá na Náchodsko.

Poštolky vyvedly mladé v květináči na balkoně

Náchod - Někomu zdobí balkon rozkvetlé květiny, jiný zkouší pěstovat rajčata. Rodina Macháňových z Náchoda/Bělovse má na balkoně ve čtvrtém patře bytového domu plný květináč poštolek.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies