VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Fakturu reklamujte u operátora

VÝCHODNÍ ČECHY - Mobilní telefon či pevnou linku používají lidé denně. Co má však spotřebitel dělat, pokud nesouhlasí s výší účtu za telefon?

2.11.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Šimánek Vít

„Nejdříve by měl reklamovat fakturu u svého operátora, respektive poskytovatele služeb, a to do dvou měsíců od doručení vyúčtování, jinak právo zanikne,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).


Není-li vzhledem k druhu poskytované služby vyúčtování ceny dodáváno, je oprávněn reklamaci uplatnit do dvou měsíců ode dne poskytnutí služby. Z reklamace by mělo být zřejmé, v čem spatřuje neoprávněnost daného vyúčtování, případně svá tvrzení nějakým způsobem doložit. Mělo by být zřejmé i to, čeho se spotřebitel domáhá (jako obecně u každé reklamace).


Podnikatel poskytující službu prostřednictvím veřejné telefonní sítě je povinen vyřídit reklamaci na poskytování služby nebo na vyúčtování ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. „Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího dodání,“ objasňuje Josef Černý.


V případě zamítavého rozhodnutí může spotřebitel podat proti výši vyúčtování námitky k Českému telekomunikačnímu úřadu, jehož internetová adresa je www.ctu.cz. A to nejpozději do jednoho měsíce od zamítnutí reklamace poskytovatelem telekomunikační služby.


„Uživatel je při podání námitky proti vyřízení reklamace povinen zaplatit správní poplatek, který činí sto korun. Pokud vznikla povinnost zaplatit správní poplatek za podání námitky a tento poplatek není zaplacen ani ve lhůtě 15 dnů ode dne, který následuje po doručení výzvy správního úřadu k zaplacení poplatku, správní řízení se zastaví,“ dodává Černý.


Proti rozhodnutí vydanému Českým telekomunikačním úřadem má účastník řízení právo do 15 dnů ode dne oznámení tohoto rozhodnutí podat takzvaný rozklad. Rozklad se podává u správního orgánu, který rozhodnutí vydal. O rozkladu rozhoduje předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu. Proti rozhodnutí o rozkladu se nelze dále odvolat.

Autor: Ludmila Kubíčková

2.11.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Administrativa - Administrativa Ostatní odborní pracovníci v 17 000 Kč

Ostatní odborní pracovníci v administrativě a správě organizace ODBORNÝ PRACOVNÍK / ODBORNÁ PRACOVNICE ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ NA ÚSEKU VODNÍHO PRÁVA A ODPADOVÉHO HOSPODÁŘSTVÍ. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 26000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Obecné předpoklady dle § 4 zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků: , - fyzická osoba, která je státním občanem ČR, popř. fyzická osoba, která je cizím státním občanem a má v ČR trvalý pobyt , - dosažení věku 18 let, - znalost jednacího jazyka , - bezúhonnost, způsobilost k právním úkonům, , Požadavky:, - vyšší odborné vzdělání nebo střední vzdělání s maturitní zkouškou (technické nebo chemické zaměření), - praxe v oboru nebo zkouška zvláštní odborné způsobilosti výhodou, - znalost zákona č. 185/2001 Sb., v platném znění, 254/2001 Sb., v platném znění, 274/2001 Sb., v platném znění, výhodou, - řidičský průkaz skupiny B , - dobrá znalost práce na PC, - komunikativnost a vstřícný přístup k občanům, , Zaměstnavatel nabízí: , - předpokládaný nástup do zaměstnání po dohodě nebo nejpozději 1. 8. 2018 , - platové zařazení dle nařízení vlády č. 341/2017 Sb. (9. platová třída), - pracovní poměr na dobu určitou (zástup za MD), - 5 týdnů dovolené, příspěvek na penzijní připojištění, stravenky, příspěvek na dovolenou, pružná pracovní doba, možnost dalšího vzdělávání a další výhody dle kolektivní smlouvy, , Písemná přihláška musí obsahovat: jméno a příjmení, datum a místo narození, státní příslušnost, místo trvalého pobytu, číslo občanského průkazu nebo číslo dokladu o povolení k pobytu, datum a podpis., , K přihlášce připojte tyto doklady: strukturovaný životopis, výpis z evidence Rejstříku trestů ne starší než 3 měsíce, ověřená kopie dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání., , Přihlášku s uvedenými doklady doručte nejpozději do 30. 4. 2018 na adresu: Městský úřad Náchod, k rukám tajemnice Mgr. Hany Mílové, Masarykovo nám. 40, 547 01 Náchod. Obálku označte "Výběrové řízení - odborný pracovník životního prostředí - neotevírat"., , Bližší informace podá telefonicky nebo osobně Ing. Ondřej Poul, tel.: 491 405 463.. Pracoviště: Město náchod, Masarykovo náměstí, č.p. 40, 547 01 Náchod 1. Informace: , .

Doprava a logistika - Doprava a logistika Skladník 18 800 Kč

Skladníci, obsluha manipulačních vozíků SKLADNÍK DĚLNÍK / SKLADNICE DĚLNICE. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18800 kč, mzda max. 21000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Náplň práce: vyskladnění zboží dle dodacích listů, vyložení zboží z dopravních prostředků a jeho uložení do skladu, práce s motorovým manipulačním vozíkem., , Požadavky: ukončené střední odborné vzdělání, časová flexibilita, dobrá fyzická kondice, základní znalost práce na PC., , Zaměstnavatel nabízí: možnost stabilního zaměstnání v perspektivní společnosti, získání oprávnění k řízení motorového manipulačního vozíku, zaměstnanecké benefity (týden dovolené navíc, příspěvek na stravování…)., , Kontakt: Lukášová Ivana, tel.: 491 413 315, e-mail: ivana.lukasova@batist.cz. Pracoviště: Batist medical a.s., Nerudova, č.p. 309, 549 41 Červený Kostelec. Informace: Ivana Lukášová, +420 491 413 315.

Výroba - Výroba Mechanici a opraváři osobních automobilů 18 000 Kč

Mechanici a opraváři motorových vozidel MECHANIK/-ČKA. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní poměr na dobu neurčitou. Nástup možný ihned. Pozice je vhodná i pro absolventy/-ky. , Náplň práce: opravy motocyklů, skútrů, ATV. , Požadavky: min. vyučení se zaměřením na strojírenství, automobilový průmysl; řidičský průkaz sk. A, B; výpis z rejstříku trestů. , Kontakt zasláním životopisu na e-mail: motochip@email.cz. Pracoviště: Motochip s.r.o., Na Cihelnách, č.p. 12, 551 01 Jaroměř 1. Informace: Věra Andrejsková, .

Obchod - Obchod Vedoucí prodejny, provozu 15 000 Kč

Vedoucí pracovních týmů v prodejnách VEDOUCÍ PRODEJNY. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní poměr na dobu neurčitou., Nevyučené zaměstnavatel zaučí. Zkušenosti s prodejem vítány., Nabízené výhody: stravenky, čtvrtletní odměny za splnění maloobchodního obratu, vánoční odměna., Kontakt zasláním životopisu na e-mail: j.motalova@coopdk.cz. Pracoviště: Coop dvůr králové n.l., družstvo - pracoviště, 549 07 Nahořany. Informace: Jana Motalová, +420 732 498 441.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn 20. dubna 2018

Hrůzné nálezy z popelnic a tři tisíce pokut v jednom dni: zhlédněte videa dne

Veřejně přístupný defibrilátor v České Skalici
4

Defibrilátor pomůže při záchraně života. Je veřejně přístupný

Hasiči spěchali k nehodě tří aut

Jaroměř - K dopravní nehodě tři osobních vozidel spěchali ve čtvrtek 19. dubna krátce po sedmé hodině ráno profesionální hasiči z Jaroměře. K události došlo v části Cihelny.

Kaněra vyhrál etapák v Chorvatsku

Červený Kostelec - Kostelecký cyklista dominoval společně s Filipem Adelem.

Projekt Ukrajina už přivede do kraje jen sestry

Královéhradecko - V rámci projektu Ukrajina už do nemocnic další lékaři nepřijdou. Kraj však stále počítá s příchodem ukrajinských sester.

Na Plzeňsku Krčínu pšenka nekvetla

Nové Město nad Metují - K dalšímu dvojutkání nejvyšší domácí soutěže národní házené mužů zajížděl Krčín na Plzeňsko.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT