VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Fakturu reklamujte u operátora

VÝCHODNÍ ČECHY - Mobilní telefon či pevnou linku používají lidé denně. Co má však spotřebitel dělat, pokud nesouhlasí s výší účtu za telefon?

2.11.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Jiří Motejlek

„Nejdříve by měl reklamovat fakturu u svého operátora, respektive poskytovatele služeb, a to do dvou měsíců od doručení vyúčtování, jinak právo zanikne,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Není-li vzhledem k druhu poskytované služby vyúčtování ceny dodáváno, je oprávněn reklamaci uplatnit do dvou měsíců ode dne poskytnutí služby. Z reklamace by mělo být zřejmé, v čem spatřuje neoprávněnost daného vyúčtování, případně svá tvrzení nějakým způsobem doložit. Mělo by být zřejmé i to, čeho se spotřebitel domáhá (jako obecně u každé reklamace).

Podnikatel poskytující službu prostřednictvím veřejné telefonní sítě je povinen vyřídit reklamaci na poskytování služby nebo na vyúčtování ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. „Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do dvou měsíců ode dne jejího dodání,“ objasňuje Josef Černý.

V případě zamítavého rozhodnutí může spotřebitel podat proti výši vyúčtování námitky k Českému telekomunikačnímu úřadu, jehož internetová adresa je www.ctu.cz. A to nejpozději do jednoho měsíce od zamítnutí reklamace poskytovatelem telekomunikační služby.

„Uživatel je při podání námitky proti vyřízení reklamace povinen zaplatit správní poplatek, který činí sto korun. Pokud vznikla povinnost zaplatit správní poplatek za podání námitky a tento poplatek není zaplacen ani ve lhůtě 15 dnů ode dne, který následuje po doručení výzvy správního úřadu k zaplacení poplatku, správní řízení se zastaví,“ dodává Černý.

Proti rozhodnutí vydanému Českým telekomunikačním úřadem má účastník řízení právo do patnácti dnů ode dne oznámení tohoto rozhodnutí podat takzvaný rozklad. Rozklad se podává u správního orgánu, který rozhodnutí vydal. O rozkladu rozhoduje předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu. Proti rozhodnutí o rozkladu se již nelze dále odvolat.

Autor: Ludmila Kubíčková

2.11.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 18 900 Kč

Ostatní uklízeči a pomocníci PRACOVNÍK/-ICE ÚKLIDU, PRACOVNÍK/-ICE VÝDEJE POKRMŮ. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18900 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní náplň: pravidelný úklid administrativních prostor, výrobních prostor včetně souvisejícího sociálního zařízení, pravidelný úklid prostor pro výdej pokrmů a prostor pro stravování včetně souvisejícího sociálního zařízení v souladu s HACCP, výdej pokrmů v souladu s HACCP, skladování, objednávky a doplňování občerstvení do prodejních automatů., , Požadavky: min. nižší střední odborné vzdělání, pečlivost, samostatnost, spolehlivost, schopnost týmové práce., , Zaměstnavatel nabízí: průměrnou hrubou měsíční mzdu 17.400,- Kč; cílové prémie; hlavní pracovní poměr, jednosměnný provoz; dovolenou navíc v rámci věrnostního systému; podnikové stravování od 28,- Kč; kvalitní pracovní oblečení a obuv; stálé pracovní místo, komplexní zaškolení, firemní akce, přátelský kolektiv; dlouhodobou spolupráci; zaměstnanecké benefity - příspěvek na dovolenou ve výši 50% hrubé mzdy, příspěvek na Vánoce ve výši 100 % hrubé mzdy, půjčovna nářadí pro zaměstnance zdarma, zaměstnanecká sleva na firemní produkty, kvalitní dotovaná káva, cenově výhodné občerstvení na pracovišti, parkování pro zaměstnance v areálu firmy a řadu dalších benefitů., , V případě zájmu o tuto pozici zašlete životopis na e-mail: zamestnani@wimex.eu a do předmětu uveďte název pozice.. Pracoviště: Wimex s.r.o., Broumovská, č.p. 72, 547 01 Náchod 1. Informace: Simona Vajsarová, .

Doprava a logistika - Doprava a logistika Traktorista a obsluha 90 Kč

Traktoristé a obsluha zemědělských strojů TRAKTORISTA/-KA. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 90 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní poměr na dobu neurčitou. Pozice je vhodná i pro absolventy/-ky., Požadavky: řidičský průkaz sk. T, pečlivost, samostatnost., Zaměstnanecké výhody: naturálie, dovolá navíc, podnikové stravování, zvláštní prémie. , Kontakt - p. Závojko Ivan, tel.: 731 171 357, e-mail: zdzernov@zdzernov.cz (zaslání životopisu).. Pracoviště: Zemědělské družstvo žernov, 552 03 Česká Skalice. Informace: Ivan Závojko, +420 731 171 357.

Potravinářství - Potravinářství Pekař 14 900 Kč

Pekaři PEKAŘ/-KA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14900 kč. Volných pracovních míst: 8. Poznámka: Pracovní poměr na dobu určitou, třísměnný provoz. , Nástupní hrubá měsíční mzda 14.900,- Kč (po zaučení hrubá mzda 16.500,- Kč). , Požadavky: pečlivost, zodpovědnost, spolehlivost, ochota pracovat, manuální zručnost, výhodou vyučení v oboru se zaměřením na potravinářský průmysl., Kontakt - paní Fraňková Veronika, tel.: 777 765 918, email: rp@pekarnynachod.cz (zaslání životopisu).. Pracoviště: Pekárny a cukrárny náchod, a.s. - provozovna běloves, Kladská, č.p. 306, 547 01 Náchod 1. Informace: Veronika Fraňková, +420 777 765 918.

Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 25 000 Kč

Kuchaři (kromě šéfkuchařů) KUCHAŘ/-KA - HLAVNÍ KUCHAŘ/-KA. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 35000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Pracovní poměr na dobu neurčitou - pro vážné zájemce, kteří rádi vaří., Náplň práce: hotová jídla, minutková kuchyně, speciality, víkendové akce. , Požadavky: praxe v pohostinství, pracovitost, samostatnost, spolehlivost, ochota učit se novým věcem. , Zaměstnavatel nabízí: stravování, prémie., Kontakt - p. Bernard Tomáš; tel.: 774 263 983, e-mail: bernardtomas@centrum.cz (zaslání životopisu) nebo osobně v restauraci U Pilouse.. Pracoviště: Tomáš bernard - restaurace u pilouse, Dvorská, č.p. 229, 549 31 Hronov 1. Informace: Tomáš Bernard, +420 774 263 983.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Fortuna je novým hlavním sponzorem nejvyšší fotbalové ligy. Na snímku generální ředitel Fortuny David Vaněk.
10

Nejvyšší fotbalová liga má nového partnera. Fortunu. Logo rozpoutá debaty

Videosouhrn 19. června 2018

Dvě nuly pod Hradem a strašidelná perníková ruina: prohlédněte si videa dne

Trenérský rekordman či největší karetní hříšníci. Nabízíme fakta o MS v Rusku

Boje v základních skupinách fotbalového mistrovství světa v Rusku jsou v plném proudu, v akci se už stihly představit desítky světových hvězd. Šampionát je vrcholnou událostí, kterou sleduje takřka celý svět. Přečtěte si největší zajímavosti o tomto mimořádném sportovním svátku. 

Šokující pohled do slepičích koncentráků. Jsou i u nás v regionu

Čeperka/Svinčany – Chovy odpovídají normám. Ale pohled na normu v praxi není příjemný.

Dopravní nehoda skončila třemi zraněnými v nemocnici

Česká Skalice - U bouračky dvou aut zasahovali v neděli dopoledne profesionální hasiči z Jaroměře.

V Broumovských stěnách hořelo, hasiči odnosili stovky litrů vody

Božanov – V sobotu večer a následně také v neděli ráno zasahovali hasiči při požáru lesní hrabanky v katastru Božanova u vyhlídky Koruna v Broumovských stěnách.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT