VYBRAT REGION
Zavřít mapu

S posudkem je šance na úspěch

VÝCHODNÍ ČECHY - Nárok na výměnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy a tedy vrácení peněz má spotřebitel v případě, že se na koupeném výrobku vyskytne třetí stejná nebo čtvrtá závada.

18.10.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační: televizeFoto: DENÍK/Jiří Salik Sláma

Velice často se však stává, že prodávající právě tuto poslední závadu s nejrůznějším zdůvodněním neuzná a tím spotřebiteli možnost na vrácení výrobku zamítne. Většinou své rozhodnutí odůvodňuje tím, že se jedná o běžné opotřebení, na které se záruka nevztahuje, případně, že jsme závadu způsobili sami nevhodným zacházením a podobně.

„Tím, kdo náš spor s prodejcem rozhodne, je soudní znalec. Jejich seznam najdete buď na internetové adrese www.justice.cz nebo u každého soudu. Vyhledejte si znalce z příslušného oboru a požádejte ho o prohlídku výrobku a o vystavení znaleckého posudku. Posudek musíte nejprve uhradit, ovšem pokud vyzní ve váš prospěch, máte nárok na jeho proplacení od prodejce, stejně jako na proplacení cestovného a tak dále,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Ceny posudků se pohybují od několika stokorun za nejjednodušší případy do několika tisíc.


„S platným znaleckým posudkem máte velkou šanci na úspěch, proto je dobré se zamýšleným postupem seznámit prodejce předem a upozornit ho, že kromě ceny za výrobek vám bude nucen proplatit i cenu posudku, včetně dalších nákladů s ním spojených,“ uvedl Josef Černý.
S hotovým posudkem reklamaci v prodejně zopakujte. Většina prodejců poté reklamaci uzná. Může se ovšem stát, že neuspějete ani potom, a pak vám nezbývá jiné řešení než soudní cesta.

„A toto je právě zlomový okamžik, kdy většina spotřebitelů celou akci vzdá a dosud vynaložené úsilí i výdaje vlastně zahodí. Lidé si jsou totiž vědomi dalších nákladů za sepsání podání k soudu, poplatky, cesta k soudu a tak dále. Samozřejmě vše zabere i určitý čas. Je to však škoda, protože podle našich zkušeností ten, kdo se odhodlal dotáhnout celou věc do konce, uspěl a veškeré náklady se mu pochopitelně vrátily,“ dodal Černý.
Pokud se tedy někdo k tomuto kroku rozhodne, jeho cesta začne u právníka, který podle předložených dokladů posoudí jeho šance na úspěch v případném sporu a doporučí, zda „do toho“ jít či nikoliv.

Nezanedbatelnou roli v rozhodování hraje pochopitelně také cena výrobku, o který se jedná.

Autor: Ludmila Kubíčková

18.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jičín - Hronov
17

V derby padaly góly jen ve druhé třetině, Nové Město pálilo ostrými

Fotografie, která se stane symbolem letošních voleb.
DOTYK.CZ
6

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

Právě jsme se narodili - říjen 2017

Náchodsko - Vítáme nová miminka na Náchodsku. Podívejte se na fotogalerii novorozenců, kteří v přišli na svět v náchodské porodnici v říjnu roku 2017. Šťastným rodičům gratulujeme.

Velké Poříčí i Provodov to měly o fous

Náchodsko - Stoprocentní byl ve víkendovém kole fotbalové I. B třídy regionální trojlístek.

FOTO: Od opeřenců až po vysazení břízy

Česká Skalice - Letošní ročník Slavnosti stromů ve Vile Čerych v České Skalici se opravdu vydařil.

Ve šlágru kola slavila úspěch kostelecká taktika

Náchodsko - Fotbalisté Náchoda nebudou na třetí říjnový víkend vzpomínat v dobrém.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT